Pour la deuxième année consécutive, Kia Maroc, représentée par son distributeur exclusif BAMOTORS Maroc, a été honorée du prestigieux prix de la meilleure performance qualité dans la région MENA. Décerné par le constructeur automobile Kia, ce trophée vient récompenser l’engagement constant de la marque à offrir des services d’exception, tout en plaçant ses clients au cœur de sa stratégie. Une reconnaissance qui ne surprend guère, tant les efforts déployés par Kia Maroc pour maintenir des standards de qualité élevés sont visibles sur le terrain.
Ce prix, remis lors d’une cérémonie internationale, est bien plus qu’une simple distinction. Il symbolise les efforts continus de Kia Maroc pour répondre aux exigences de qualité de la marque à l’échelle mondiale. Derrière cette récompense, ce sont des équipes locales dévouées, une expertise pointue et une volonté sans faille de proposer une expérience client irréprochable qui sont mises en lumière.
La double distinction obtenue par Kia Maroc n’est pas le fruit du hasard. Elle résulte d’une stratégie rigoureuse et d’une vision claire, où la satisfaction client occupe une place centrale. Pour y parvenir, Kia Maroc mise sur plusieurs leviers :
- La formation et le développement des collaborateurs : en investissant dans les compétences techniques et relationnelles de ses équipes, Kia Maroc garantit un service à la fois professionnel et chaleureux.
- L’innovation numérique : la marque propose des outils digitaux avancés pour simplifier les démarches des clients, améliorer leur suivi et assurer une réactivité exemplaire.
- Une expérience client harmonisée : que ce soit dans les showrooms ou dans les services après-vente, Kia Maroc veille à maintenir des standards de service uniformes à travers tout son réseau national. Chaque client, où qu’il se trouve, bénéficie d’une qualité de service irréprochable.
Enfin, la fiabilité des produits Kia, reconnue internationalement, renforce la confiance des clients. Les distinctions prestigieuses décernées par des organismes comme JD Power témoignent de l’excellence et de la crédibilité des véhicules de la marque.
En plus de ce prix, Kia Maroc peut se vanter d’avoir obtenu en 2024 la meilleure note de satisfaction du secteur automobile sur Google My Business. Avec une note moyenne exceptionnelle de 4,81 sur 5, la marque se place en tête des classements pour la deuxième année consécutive. Cette reconnaissance repose sur des avis clients unanimes, qui saluent la qualité homogène des services offerts sur l’ensemble du réseau Kia Maroc.
L.A. pour Le Guide Auto Maroc, Février 2025
