Kia Maroc a récemment été célébrée lors d'un événement de prestige à Séoul, où le constructeur Kia Motors a décerné à BAMOTORS Maroc le prix de la satisfaction client exceptionnelle parmi tous les importateurs mondiaux. Une reconnaissance qui salue le dévouement constant des équipes de BAMOTORS depuis son rachat par le groupe GBH en 2019.
Cette distinction illustre l'engagement indéfectible de BAMOTORS Maroc à placer le client au cœur de sa stratégie de développement, plaçant la satisfaction du client comme un axe central. Chacun des services de BAMOTORS Maroc est résolu à offrir une expérience client exceptionnelle.
Cette récompense reflète le succès de BAMOTORS Maroc, résultant de trois piliers stratégiques majeurs :
BAMOTORS Maroc a opté pour une stratégie de digitalisation innovante, caractérisée par le développement de solutions de pointe pour optimiser le suivi des clients, garantir la fluidité de l'information, et fournir des outils après-vente performants. Ces avancées ont grandement simplifié la vie des clients Kia, rapprochant la marque de ses clients potentiels, tout en favorisant une communication rapide et efficace.
Depuis ses débuts, BAMOTORS Maroc s'est efforcée d'offrir une expérience client cohérente dans toutes les villes du Royaume. Les normes de service et de qualité sont maintenues uniformément dans tous les showrooms Kia au Maroc. Cela englobe la disponibilité de véhicules pour les essais, des délais de réponse rapides sur tous les points de contact de la marque, ainsi qu'une transformation majeure avec une nouvelle identité visuelle. Ces efforts ont contribué à renforcer l'image haut de gamme de Kia et à confirmer son engagement envers la mobilité durable.
La marque Kia a obtenu la première place en matière de fiabilité des véhicules, selon le baromètre réalisé aux États-Unis par JD Power, pendant trois années consécutives parmi toutes les marques généralistes. Cette reconnaissance renforce la confiance des clients envers la marque Kia et témoigne de la crédibilité de toute la gamme Kia.
Fière de cette distinction, qui est le fruit de l'effort continu de ses équipes, BAMOTORS reste résolue à poursuivre son engagement envers l'excellence et à garantir le meilleur service à ses clients. Cette reconnaissance prestigieuse souligne le dévouement de BAMOTORS Maroc à satisfaire sa clientèle et à maintenir des normes élevées de qualité et de service dans le secteur automobile.
L.A. pour Le Guide Auto Maroc Oct.23
